海爾空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修服務電話：4006-189123
一、海爾空調維修服務政策如下：
1. 包修政策：海爾空調的包修期限根據購買日期有所不同。自2008年6月15日起購買的，整機包修6年；而2007年3月1日至2008年6月14日期間購買的，整機包修3年，壓縮機包修5年。在包修期內，因非用戶人為原因造成的空調故障，海爾將提供免費維修服務。
2. 安裝及維修服務：海爾為客戶提供免費的安裝服務，客戶可以選擇接受或自行安裝。如果客戶選擇自行安裝或選擇其他第三方安裝，由此引起的質量、安全責任等由客戶自行承擔。此外，海爾還提供維修服務，對于符合三包規(guī)定的服務項目，客戶不需要支付任何費用，超出部分則需要支付相應的費用。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非海爾家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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