美的空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)電話：4006-189123
一、美的空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 包修政策：根據(jù)購買日期和型號，美的空調(diào)的整機(jī)包修期限可能有所不同。從2008年6月15日起購買的，整機(jī)包修6年；而2007年3月1日至2008年6月14日購買的，整機(jī)包修3年，壓縮機(jī)包修5年。需要注意的是，無《美的空調(diào)保修卡》和《美的空調(diào)安裝維修記錄卡》或無有效購機(jī)發(fā)票的，不屬于“三包”免費(fèi)服務(wù)范圍，實(shí)行有償收費(fèi)服務(wù)。
2. 安裝及維修服務(wù)：美的為客戶提供免費(fèi)安裝服務(wù)，但客戶也可以選擇自行安裝或第三方安裝。如因客戶原因更改安裝時間，產(chǎn)生的后果由客戶承擔(dān)。此外，維修服務(wù)事項(xiàng)約定如下：
客戶不需要為符合三包規(guī)定的服務(wù)項(xiàng)目支付任何費(fèi)用；超出三包規(guī)定的服務(wù)項(xiàng)目，客戶需要為此支付相應(yīng)的費(fèi)用。
三包服務(wù)項(xiàng)目按包修卡中注明的期限為準(zhǔn)（具體從銷售發(fā)票所注明的發(fā)票開具之日起計算）；超出三包服務(wù)項(xiàng)目的以美的相關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)。
以下情形不屬于三包服務(wù)的范圍：不能出示有效發(fā)票、保修卡（能夠證明產(chǎn)品在三包服務(wù)有效期內(nèi)除外）；發(fā)票、保修卡有涂改的；用戶因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而造成損壞的；用戶自行拆卸或非美的公司指定服務(wù)站進(jìn)行拆動而造成損壞的；因用戶電源電壓不穩(wěn)，超過空調(diào)器使用范圍或線路不規(guī)范，不符合國家安全用電標(biāo)準(zhǔn)造成空調(diào)損壞的；用戶未按說明書使用要求而造成損壞；因不可抗拒的自然災(zāi)害造成損壞或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；處理品、已超過包修期限的產(chǎn)品。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非美的家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理 |
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