格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)電話：4006-189123
一、格力空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 包修政策：格力空調(diào)對所有售出的產(chǎn)品實行包修服務(wù)。根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，不同產(chǎn)品的包修期限可能會有所不同。在包修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的質(zhì)量問題，將免費提供維修或更換服務(wù)。
2. 安裝服務(wù)：對于需要安裝的空調(diào)產(chǎn)品，格力空調(diào)提供免費的安裝服務(wù)。客戶需按照安裝規(guī)范進(jìn)行操作，遵守相關(guān)安全規(guī)定。
3. 維修服務(wù)：格力空調(diào)設(shè)有專門的維修服務(wù)部門，為客戶提供及時的技術(shù)支持和解決方案�？蛻艨梢酝ㄟ^電話、郵件或在線咨詢等方式與維修服務(wù)部門聯(lián)系，獲得專業(yè)的解答和服務(wù)。
4. 退換貨政策：在購買產(chǎn)品后的七天內(nèi)，如果客戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或與描述不符，可以申請無條件退換貨�？蛻粜璞３之a(chǎn)品原樣并按照規(guī)定流程進(jìn)行退換貨申請。
5. 客戶滿意度調(diào)查：格力空調(diào)會對客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，了解客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的評價和意見。根據(jù)客戶的反饋，不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非格力家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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