格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)電話：4006-189123
一、格力空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 維修服務(wù)期限：格力空調(diào)提供一定期限的免費維修和保養(yǎng)服務(wù)。對于購買的新產(chǎn)品，自購買之日起一年內(nèi)享受免費維修和保養(yǎng)。對于在保修期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題或故障，格力空調(diào)將提供免費的維修或更換服務(wù)。
2. 維修服務(wù)方式：客戶可以通過格力空調(diào)的商家網(wǎng)站或客服電話進(jìn)行維修服務(wù)申請，也可以直接到格力空調(diào)指定的維修服務(wù)網(wǎng)點進(jìn)行維修或保養(yǎng)。
3. 配件供應(yīng)：如果產(chǎn)品需要更換配件，格力空調(diào)將提供相應(yīng)的配件供應(yīng)服務(wù)。配件價格按照格力空調(diào)的標(biāo)準(zhǔn)價格執(zhí)行。
4. 服務(wù)費用：對于超過保修期限的產(chǎn)品，客戶需要支付相應(yīng)的維修費用和服務(wù)費用。具體費用標(biāo)準(zhǔn)按照格力空調(diào)的收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
5. 服務(wù)質(zhì)量和監(jiān)督：格力空調(diào)承諾提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)，并設(shè)立了客戶服務(wù)熱線和在線客服等渠道，以便客戶咨詢、報修和監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量�？蛻艨梢酝ㄟ^這些渠道對維修服務(wù)進(jìn)行評價和反饋，幫助格力空調(diào)持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非格力家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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