格力中央空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修服務電話：4006-189123
一、格力中央空調(diào)維修服務政策如下：
1. 包修政策：格力中央為所售出的產(chǎn)品提供包修服務。具體的包修期限取決于購買日期。自購買之日起，如果客戶持有有效的《格力中央空調(diào)保修卡》和《格力中央空調(diào)安裝維修記錄卡》以及有效的購機發(fā)票，即可享受相應的包修服務。
2. 安裝及維修服務：格力中央為客戶提供免費的安裝服務�？蛻艨梢赃x擇接受或自行安裝，但如選擇自行安裝或選擇其他第三方安裝，由此產(chǎn)生的質量、安全責任等由客戶自行承擔。在產(chǎn)品安裝過程中，必須按照格力中央的相關規(guī)定及國家有關標準進行安裝。
3. 收費服務：以下情況不屬于“三包”免費服務范圍，格力中央會提供有償收費服務：無《格力中央空調(diào)保修卡》和《格力中央空調(diào)安裝維修記錄卡》的；無有效購機發(fā)票或發(fā)票涂改的；用戶因使用、維護、保管不當而造成損壞的；用戶自行拆卸或非格力中央公司指定服務站進行拆動而造成損壞的；因用戶電源電壓不穩(wěn)，超過空調(diào)使用范圍或線路不規(guī)范，不符合國家安全用電標準造成空調(diào)損壞的；用戶未按說明書使用要求而造成損壞；因不可抗拒的自然災害造成損壞或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；處理品、已超過包修期限的產(chǎn)品。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非格力中央家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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