大金空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)電話:4006-189123
一、大金空調(diào)維修服務(wù)政策如下:
1. 全國聯(lián)保服務(wù):大金空調(diào)承諾為所有產(chǎn)品提供全國聯(lián)保服務(wù),用戶可在全國范圍內(nèi)享受保修服務(wù)。
2. 維修服務(wù)時(shí)效:在接到用戶報(bào)修后,大金空調(diào)將在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng),并在48小時(shí)內(nèi)完成維修。對(duì)于偏遠(yuǎn)地區(qū)或特殊情況,公司將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。
3. 免費(fèi)安裝服務(wù):對(duì)于購買特定型號(hào)的壁掛爐、燃?xì)饩叩犬a(chǎn)品,大金空調(diào)提供免費(fèi)安裝服務(wù)。安裝過程中產(chǎn)生的輔材費(fèi)用也由公司承擔(dān)。
4. 客戶回訪制度:大金空調(diào)建立了完善的客戶回訪制度,通過電話、郵件等方式定期回訪客戶,了解產(chǎn)品使用情況,提供必要的咨詢和維修指導(dǎo)。
5. 專業(yè)技術(shù)支持:大金空調(diào)擁有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì),為用戶提供全方位的技術(shù)支持。無論是產(chǎn)品選型、安裝還是使用過程中遇到的問題,公司都能提供專業(yè)的解決方案。
6. 配件供應(yīng)保障:為保障產(chǎn)品的持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行,大金空調(diào)提供原廠配件供應(yīng)服務(wù)。用戶可隨時(shí)購買到所需配件,確保產(chǎn)品的正常使用。
7. 投訴處理機(jī)制:對(duì)于用戶的投訴和建議,大金空調(diào)非常重視。公司建立了完善的投訴處理機(jī)制,對(duì)用戶的反饋進(jìn)行及時(shí)響應(yīng)和處理,努力提升用戶滿意度。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非大金家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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