海爾空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)電話：4006-189123
一、海爾空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 產(chǎn)品質(zhì)量保證：海爾空調(diào)承諾所售出的產(chǎn)品均符合相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并通過嚴(yán)格的質(zhì)量檢測。若在購買后發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問題，可享受相應(yīng)的退換貨或維修服務(wù)。
2. 專業(yè)安裝服務(wù)：海爾空調(diào)提供專業(yè)的安裝工程師團(tuán)隊，確�？照{(diào)設(shè)備的正確安裝和正常運(yùn)行。安裝過程中，工程師將為客戶提供詳細(xì)的技術(shù)支持和指導(dǎo)。
3. 定期保養(yǎng)維護(hù)：為確�？蛻舻目照{(diào)設(shè)備始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，海爾空調(diào)提供定期的保養(yǎng)和維護(hù)服務(wù)。這些服務(wù)包括清潔、檢查、調(diào)整和必要的維修。
4. 24小時在線客服：海爾空調(diào)設(shè)有24小時的電話支持和在線客服，客戶可以隨時通過電話或在線聊天獲得幫助和支持。無論是產(chǎn)品咨詢還是使用問題，客服人員都會盡力協(xié)助解決。
5. 定期回訪：為不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，海爾空調(diào)會定期對客戶進(jìn)行回訪，了解產(chǎn)品的使用情況和客戶的滿意度，以便及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。
6. 保修期：海爾空調(diào)提供一定期限的產(chǎn)品保修期。在保修期內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的故障，公司將免費(fèi)進(jìn)行維修或更換。
7. 有償服務(wù)：對于保修期外的維修和保養(yǎng)服務(wù)，以及特定產(chǎn)品的定制化服務(wù)，海爾空調(diào)會根據(jù)實(shí)際情況收取合理的費(fèi)用。
8. 綠色環(huán)保：海爾空調(diào)關(guān)注環(huán)保事業(yè)，所售產(chǎn)品均符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。同時，公司也鼓勵客戶在使用過程中采取節(jié)能措施，共同為綠色環(huán)保做出貢獻(xiàn)。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非海爾家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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