格力空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修服務電話：4006-189123
一、格力空調維修服務政策如下：
1. 服務宗旨：公司始終以“客戶至上，服務先行”為宗旨，提供高效、專業(yè)的服務。
2. 維修服務：提供產品安裝、調試、維修等維修服務，確保產品正常運行。
3. 技術支持：提供技術咨詢、解決方案等服務，幫助客戶解決技術難題。
4. 備件供應：保證備件供應的及時性和可靠性，滿足客戶需求。
5. 質量保證：對所提供的服務進行質量保證，確保服務質量和客戶滿意度。
6. 服務網絡：在中國各地設有服務中心和服務網點，為客戶提供便捷的服務。
7. 定期維護：提供定期維護和保養(yǎng)服務，延長產品使用壽命。
8. 服務人員培訓：定期對服務人員進行培訓，提高服務技能和水平。
9. 投訴處理：設立投訴渠道，及時處理客戶投訴，改進服務質量。
10. 客戶回訪：定期對客戶進行回訪，了解客戶需求和意見，持續(xù)改進服務。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非格力家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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