格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)電話：4006-189123
一、格力空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 保修期限：根據(jù)不同的產(chǎn)品類型，保修期限可能會有所不同。一般來說，家電產(chǎn)品的保修期限為1年，部分高端產(chǎn)品或特殊產(chǎn)品可能會有更長的保修期。
2. 保修范圍：格力空調(diào)的保修政策針對產(chǎn)品的主要部件提供保修。對于電視機、洗衣機、微波爐等產(chǎn)品，主要部件如顯示屏、電路板、電機等都在保修范圍內(nèi)。此外，格力空調(diào)還提供對產(chǎn)品整體的保修，即只要產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的故障，就可以享受免費維修或更換服務(wù)。
3. 維修服務(wù)：格力空調(diào)在全國范圍內(nèi)設(shè)有維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，用戶可以通過撥打客服電話或訪問商家網(wǎng)站查詢附近的維修服務(wù)點。在保修期內(nèi)，格力空調(diào)將免費提供上門維修服務(wù)；在保修期外，用戶需要支付一定的維修費用。
4. 客戶培訓(xùn)：為了提高用戶對產(chǎn)品的使用體驗和操作技能，格力空調(diào)還提供客戶培訓(xùn)服務(wù)。用戶可以通過參加培訓(xùn)課程或在線學(xué)習(xí)資源來了解產(chǎn)品的使用方法和維護技巧。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非格力家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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