格力空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修服務電話：4006-189123
一、格力空調維修服務政策如下：
1. 保修政策：根據(jù)不同的產(chǎn)品類型，提供相應的保修期限。一般來說，家電產(chǎn)品的整機保修期為1年，主要零部件的保修期為3年。具體的保修條款和范圍可以在購買時或產(chǎn)品說明書中查詢。
2. 維修服務：如果產(chǎn)品在保修期內出現(xiàn)非人為因素引起的故障，格力空調將提供免費的維修或更換服務。如果超出保修期，將根據(jù)具體情況收取一定的維修費用。
3. 客戶支持：提供24小時的客戶服務熱線，解答用戶在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題。同時，公司還提供在線客服和郵件咨詢等多種客戶支持方式。
4. 退換貨政策：根據(jù)國家相關法律法規(guī)和公司的退貨政策，消費者在購買后的一段時間內，如果對產(chǎn)品不滿意或出現(xiàn)質量問題，可以選擇退貨或換貨。具體退換貨政策可咨詢公司客服或查看相關說明。
5. 配件供應：對于已停產(chǎn)或市場上難以找到的配件，格力空調仍然會提供相應的配件供應，以支持產(chǎn)品的維修和升級。
6. 服務網(wǎng)絡：在全國范圍內設立了多個服務中心和授權維修點，為用戶提供便捷的維修服務。用戶可以通過公司商家網(wǎng)站或客服電話查詢*近的服務中心或維修點。
7. 定期維護和保養(yǎng)：針對一些需要定期維護和保養(yǎng)的產(chǎn)品，格力空調會提供相應的維護和保養(yǎng)服務，以保證產(chǎn)品的長期穩(wěn)定運行。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非格力家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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