格力中央空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修服務電話:4006-189123
一、格力中央空調維修服務政策如下:
1. 保修政策:根據不同產品種類,提供相應的保修期限。一般來說,家電產品如洗衣機、微波爐等產品的整機保修期為1年,主要零部件的保修期為3年。在此期限內,如果產品出現非人為因素引起的故障,公司將提供免費維修或更換服務。
2. 上門服務:如果產品在保修期內出現故障,格力中央空調(中國)有限公司會委派專業(yè)技術人員上門服務,為客戶提供及時、專業(yè)的維修或更換服務。
3. 客戶咨詢與支持:公司設有客戶服務熱線或在線咨詢平臺,為客戶提供產品咨詢、使用指導、故障排查等方面的支持?蛻艨梢噪S時通過電話、郵件或在線聊天等方式聯系公司客服,獲得滿意的解答和幫助。
4. 退換貨政策:對于符合退換貨條件的產品,格力中央空調(中國)有限公司將提供相應的退換貨服務。具體退換貨政策可參考公司商網或與客服人員咨詢。
5. 服務網絡:格力中央空調(中國)有限公司在中國設有完善的維修服務網絡,可以提供便捷的維修服務。用戶可以通過格力中央空調(中國)有限公司的商家網站或客服電話查詢附近的維修服務網點。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非格力中央家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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