長虹空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)電話:4006-189123
一、長虹空調(diào)維修服務(wù)政策如下:
1. 產(chǎn)品質(zhì)量保障:長虹空調(diào)承諾對其產(chǎn)品的性能和可靠性負(fù)責(zé),保證產(chǎn)品符合國家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。在正常使用條件下,產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障時,公司將根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和產(chǎn)品保修條款提供免費維修或更換服務(wù)。
2. 全國聯(lián)保服務(wù):長虹空調(diào)提供全國聯(lián)保服務(wù),無論客戶在何處購買的產(chǎn)品,都可以在該公司遍布全國的維修服務(wù)中心或授權(quán)維修點享受保修服務(wù)。
3. 快速響應(yīng)服務(wù):客戶在遇到技術(shù)問題時,可以撥打長虹空調(diào)的維修服務(wù)熱線或通過商家網(wǎng)站提交在線服務(wù)請求。公司會指派專業(yè)技術(shù)人員及時與客戶聯(lián)系,對問題進(jìn)行診斷并采取相應(yīng)的解決措施。
4. 客戶培訓(xùn)與指導(dǎo):為了幫助客戶更好地使用和維護(hù)長虹空調(diào)產(chǎn)品,公司為客戶提供相關(guān)的培訓(xùn)和指導(dǎo)服務(wù)?蛻艨梢詤⒓庸窘M織的培訓(xùn)課程或預(yù)約專人上門培訓(xùn)。
5. 配件供應(yīng)與更換:如果產(chǎn)品出現(xiàn)需要更換零部件的情況,客戶可以聯(lián)系長虹空調(diào)的維修服務(wù)部門購買原廠配件。公司保證所提供的配件質(zhì)量與原廠相同,并為客戶提供相應(yīng)的安裝和調(diào)試服務(wù)。
6. 定期維護(hù)與保養(yǎng):為了提高產(chǎn)品的使用壽命和性能,長虹空調(diào)為客戶提供定期維護(hù)與保養(yǎng)服務(wù)。公司將派遣專業(yè)技術(shù)人員對客戶的設(shè)備進(jìn)行檢查、清潔、調(diào)整和必要的維修,確保設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)。
7. 服務(wù)網(wǎng)點查詢:客戶可以隨時查詢長虹空調(diào)在全國范圍內(nèi)的維修服務(wù)網(wǎng)點,以便就近選擇服務(wù)點享受快速、便捷的服務(wù)。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非長虹家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
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