東芝中央空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)電話：4006-189123
一、東芝中央空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 產(chǎn)品保修：所有產(chǎn)品均享有至少一年的保修期。在保修期內(nèi)，因制造缺陷導(dǎo)致的任何問題，我們將免費(fèi)提供維修或更換服務(wù)。
2. 維修服務(wù)熱線：提供24小時(shí)在線維修服務(wù)咨詢熱線，解答客戶關(guān)于產(chǎn)品使用、保養(yǎng)、維修等方面的疑問。
3. 上門服務(wù)：對于需要上門維修的情況，我們將派遣專業(yè)技術(shù)人員上門服務(wù)，確保問題得到及時(shí)解決。
4. 產(chǎn)品培訓(xùn)：針對購買了需要專業(yè)操作的產(chǎn)品，我們將提供免費(fèi)的產(chǎn)品使用和操作培訓(xùn)，確保客戶能夠充分利用產(chǎn)品功能。
5. 定期維護(hù)保養(yǎng)：對于需要定期維護(hù)保養(yǎng)的產(chǎn)品，我們將為客戶提供專業(yè)的保養(yǎng)服務(wù)，確保產(chǎn)品性能穩(wěn)定、持久。
6. 客戶回訪：在產(chǎn)品使用過程中，我們將定期對客戶進(jìn)行回訪，了解產(chǎn)品使用情況，收集客戶反饋，以便持續(xù)優(yōu)化我們的產(chǎn)品和服務(wù)。
7. 全國聯(lián)保：所有產(chǎn)品均享受全國聯(lián)保服務(wù)，無論客戶身處何地，都能享受到一致的產(chǎn)品保修和維修服務(wù)。
8. 配件供應(yīng)：為確保產(chǎn)品的持續(xù)使用，我們將提供原廠配件的供應(yīng)服務(wù)，滿足客戶對配件的需求。
9. 投訴處理：對于客戶的投訴，我們將高度重視，并盡快進(jìn)行調(diào)查和處理。我們將努力解決客戶的問題，并確�？蛻魸M意。
10. 技術(shù)支持：提供全面的技術(shù)支持，無論是產(chǎn)品安裝、調(diào)試還是使用過程中的技術(shù)問題，我們都將提供專業(yè)的技術(shù)支持。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非東芝中央家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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