格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)電話:4006-189123
一、格力空調(diào)維修服務(wù)政策如下:
1. 包修政策:根據(jù)《格力空調(diào)保修卡》和《格力空調(diào)安裝維修記錄卡》以及有效購機(jī)發(fā)票,自購機(jī)之日起,可以享受相應(yīng)的包修服務(wù)。具體的包修期限根據(jù)購買日期有所不同,例如,2008年6月15日起購買的,整機(jī)包修6年(有新規(guī)定的,按新規(guī)定執(zhí)行)。
2. 安裝及維修服務(wù):格力為客戶提供免費(fèi)安裝服務(wù),客戶可以選擇接受或者不接受。如果客戶選擇自行安裝或選擇其他第三方安裝,由此引起的質(zhì)量、安全責(zé)任等由客戶自行承擔(dān)。同時,格力為客戶提供維修服務(wù),客戶不需要為符合三包規(guī)定的服務(wù)項目支付任何費(fèi)用;超出三包規(guī)定的服務(wù)項目,客戶需要為此支付相應(yīng)的費(fèi)用。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非格力家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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