大金中央空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)電話:4006-189123
一、大金中央空調(diào)維修服務(wù)政策如下:
1. 服務(wù)宗旨:客戶滿意至上。公司致力于提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),確保客戶在使用大金中央產(chǎn)品的過程中得到滿意的體驗(yàn)。
2. 保修政策:所有大金中央產(chǎn)品均享有保修期。在保修期內(nèi),因非人為因素引起的產(chǎn)品故障,公司將免費(fèi)提供維修或更換服務(wù)。
3. 維修服務(wù):公司設(shè)立了專門的客戶服務(wù)熱線,提供產(chǎn)品咨詢、故障報(bào)修、安裝調(diào)試等維修服務(wù)?蛻艨梢酝ㄟ^熱線電話或在線咨詢方式尋求幫助,公司會及時(shí)響應(yīng)并提供解決方案。
4. 專業(yè)培訓(xùn):為提高客戶對產(chǎn)品的了解和操作能力,公司會定期舉辦專業(yè)培訓(xùn)課程,客戶可免費(fèi)參加。
5. 定期回訪:為確?蛻羰褂眠^程中的滿意度,公司會定期對客戶進(jìn)行回訪,收集反饋意見并不斷改進(jìn)服務(wù)。
6. 24小時(shí)服務(wù):公司客戶服務(wù)熱線提供24小時(shí)服務(wù),無論何時(shí)何地,客戶都可以隨時(shí)聯(lián)系到公司,獲取所需幫助。
7. 維修服務(wù):除了產(chǎn)品保修期的免費(fèi)維修,公司還提供有償維修服務(wù),滿足客戶的不同需求。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非大金中央家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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