格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)電話：4006-189123
一、格力空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 全天候客戶服務(wù)：為客戶提供全天候的在線咨詢和電話服務(wù)，確�？蛻粼谌魏螘r(shí)間都能得到及時(shí)的幫助和解答。
2. 設(shè)備安裝與調(diào)試：為購買格力產(chǎn)品的客戶提供設(shè)備安裝和調(diào)試服務(wù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。
3. 定期維護(hù)保養(yǎng)：為客戶提供定期的設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，預(yù)防設(shè)備出現(xiàn)故障，提高設(shè)備的使用壽命。
4. 維修服務(wù)：提供全方位的維修服務(wù)，包括設(shè)備維修、零件更換等，確�？蛻舻纳a(chǎn)活動(dòng)不受影響。
5. 技術(shù)支持：為客戶提供技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)支持服務(wù)，確�？蛻裟軌虺浞掷酶窳Φ漠a(chǎn)品和技術(shù)。
6. 客戶回訪：定期對客戶進(jìn)行回訪，了解設(shè)備使用情況，收集客戶反饋，不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。
7. 保修政策：所有格力產(chǎn)品均享有保修期，在保修期內(nèi)因非人為因素造成的設(shè)備故障，公司將免費(fèi)維修或更換。
8. 配件供應(yīng)：提供各類格力設(shè)備的配件，滿足客戶的維修和保養(yǎng)需求。
9. 服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：在全國范圍內(nèi)建立完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，確�？蛻粼谌魏蔚胤蕉寄艿玫郊皶r(shí)的服務(wù)支持。
10. 投訴處理：設(shè)立專門的投訴處理部門，對客戶的投訴進(jìn)行及時(shí)處理和回復(fù)，確�？蛻舻臋�(quán)益得到保障。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非格力家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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