東芝中央空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)電話:4006-189123
一、東芝中央空調(diào)維修服務(wù)政策如下:
1. 服務(wù)承諾:東芝中央堅持客戶至上的服務(wù)宗旨,將服務(wù)理念貫穿于公司的經(jīng)營活動中。他們致力于提供優(yōu)質(zhì)、快捷、親切的服務(wù),并通過持續(xù)開展全面客戶滿意及客戶滿意度評價活動,不斷自我完善。
2. 響應(yīng)時間:在客戶選購東芝中央的產(chǎn)品后,他們承諾在24小時內(nèi)響應(yīng),并提供快速及時的上門服務(wù)。
3. 保修政策:所有購買東芝中央商用空調(diào)設(shè)備的用戶均可享受東芝中央提供的保修服務(wù)。原則上,他們堅持由經(jīng)銷商家負責(zé)安裝和維護保養(yǎng),并建立了完善的維修服務(wù)站,以覆蓋全國范圍的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
4. 免費更換:在保修期內(nèi),如果因為產(chǎn)品質(zhì)量原因造成損壞的配件,東芝中央將提供免費更換服務(wù)。此外,他們還提供優(yōu)惠的配件價格和網(wǎng)絡(luò)自助服務(wù)。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費者因使用、維護、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非東芝中央家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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