三菱重工空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修服務電話：4006-189123
一、三菱重工空調維修服務政策如下：
一、服務承諾
1. 全方位的服務：從產品設計、生產、安裝、調試、保養(yǎng)、維護，三菱重工全方位為客戶利益著想，充分體現(xiàn)公司高要求的服務承諾。
2. 服務宗旨：三菱重工堅持客戶至上的服務宗旨，確保為客戶提供優(yōu)質、快捷、親切的服務。
3. 持續(xù)改進：通過持續(xù)開展全面客戶滿意及客戶滿意度評價活動，三菱重工不斷自我完善，提升服務水平。
二、服務政策
1. 響應時間：三菱重工承諾在24小時內響應客戶的服務需求。
2. 上門服務：提供快速及時的上門服務，滿足客戶的即時需求。
3. 保修期維護：在保修期內，提供免費的上門維護服務。
4. 配件更換：如果因產品質量問題導致設備損壞，保修期內，公司會免費為客戶更換損壞的配件。
5. 配件優(yōu)惠：為客戶提供的配件價格優(yōu)惠合理，讓客戶在享受優(yōu)質服務的同時節(jié)約成本。
6. 網絡自助服務：為客戶提供網絡自助服務，方便客戶自主獲取所需信息或進行相關操作。
7. 保修政策：所有購買三菱重工商用空調設備的用戶均可享受公司提供的保修服務。原則上，堅持誰經銷誰負責安裝和維護保養(yǎng)。此外，公司還建立了完善的維修服務站，覆蓋全國各地，為客戶提供便捷的服務。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非三菱重工家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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