三菱重工空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)電話：4006-189123
一、三菱重工空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 全天候服務(wù)：提供全年365天，每天24小時(shí)的服務(wù)，包括熱線電話、在線客服和上門維修。
2. 免費(fèi)咨詢：客戶可以隨時(shí)通過電話、郵件或在線咨詢方式，向三菱重工空調(diào)咨詢產(chǎn)品使用、保養(yǎng)、維修等問題，公司將免費(fèi)提供咨詢。
3. 產(chǎn)品安裝：三菱重工空調(diào)為客戶提供免費(fèi)的產(chǎn)品安裝服務(wù)，包括室內(nèi)機(jī)、室外機(jī)、管道等安裝。
4. 定期維護(hù)：公司為客戶提供定期的空調(diào)系統(tǒng)檢查和維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。
5. 快速響應(yīng)：對于客戶的緊急問題或故障，三菱重工空調(diào)承諾在24小時(shí)內(nèi)給出響應(yīng)，并根據(jù)實(shí)際情況提供相應(yīng)的維修服務(wù)。
6. 質(zhì)保服務(wù)：所有三菱重工空調(diào)產(chǎn)品均享有質(zhì)保服務(wù)，質(zhì)保期限根據(jù)產(chǎn)品類型和購買時(shí)間而定。在質(zhì)保期內(nèi)，因非人為因素引起的產(chǎn)品故障，公司將免費(fèi)維修或更換。
7. 客戶檔案：為每位客戶提供獨(dú)立的服務(wù)檔案，記錄產(chǎn)品購買、安裝、維修、保養(yǎng)等歷史記錄，方便客戶查詢和管理。
8. 投訴處理：公司設(shè)立專門的投訴處理部門，對客戶的投訴進(jìn)行及時(shí)、公正、合理的處理。
9. 專業(yè)培訓(xùn)：為增強(qiáng)客戶的產(chǎn)品使用和維護(hù)能力，三菱重工空調(diào)會定期為客戶安排專業(yè)培訓(xùn)課程。
10. 定期回訪：在完成維修服務(wù)后，公司會定期對客戶進(jìn)行回訪，了解設(shè)備運(yùn)行狀況，確�？蛻魸M意度。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非三菱重工家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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