東芝中央空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)電話：4006-189123
一、東芝中央空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 保修期限：根據(jù)產(chǎn)品不同，保修期限也有所不同。具體保修期限請(qǐng)參考產(chǎn)品保修卡或咨詢東芝中央商家客服。
2. 保修范圍：東芝中央空調(diào)提供針對(duì)其產(chǎn)品的保修服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題、性能故障等。但不包括因用戶使用不當(dāng)、人為損壞、意外事故等原因造成的損壞。
3. 上門服務(wù)：在保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障，東芝中央空調(diào)將提供免費(fèi)上門服務(wù)。如果需要維修或更換部件，東芝中央員工將攜帶正宗零件上門處理。
4. 維修流程：用戶可以通過撥打東芝中央商家客服電話或通過商網(wǎng)預(yù)約報(bào)修，告知產(chǎn)品的故障情況�？头藛T會(huì)為用戶安排上門維修時(shí)間。在維修過程中，東芝中央員工將進(jìn)行詳細(xì)的檢測(cè)，并告知用戶維修方案和費(fèi)用。如果用戶同意維修，東芝中央員工將進(jìn)行修復(fù)處理。
5. 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)于超出保修期的產(chǎn)品或因用戶使用不當(dāng)、人為損壞等原因造成的損壞，東芝中央空調(diào)將收取適當(dāng)?shù)木S修費(fèi)用。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)根據(jù)具體故障情況、部件成本和人工費(fèi)用等因素制定。用戶需要提前了解并同意收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)再進(jìn)行維修。
6. 退換貨政策：在購買產(chǎn)品后的七天內(nèi)，如果用戶因?yàn)椴幌胍虿幌矚g產(chǎn)品而想退貨，可以按照國家相關(guān)法律法規(guī)和東芝中央的退貨政策進(jìn)行退貨。具體退換貨政策請(qǐng)參考東芝中央商家網(wǎng)站或咨詢客服人員。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非東芝中央家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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