格力中央空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)電話：4006-189123
一、格力中央空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 保修期限：公司對所售產(chǎn)品提供一定的保修期限，具體期限根據(jù)產(chǎn)品類型和規(guī)格而定。在保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的性能故障，公司將免費(fèi)提供維修或更換服務(wù)。
2. 服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：公司擁有完善的維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，客戶可以隨時(shí)聯(lián)系*近的維修服務(wù)點(diǎn)，獲得及時(shí)、專業(yè)的服務(wù)。此外，公司還提供電話、網(wǎng)絡(luò)等遠(yuǎn)程服務(wù)方式，方便客戶進(jìn)行咨詢和報(bào)修。
3. 維修時(shí)效：對于需要維修的產(chǎn)品，公司將盡快安排專業(yè)人員上門服務(wù)，并在約定時(shí)間內(nèi)完成維修工作。如有特殊情況，公司會(huì)與客戶協(xié)商并延長維修期限。
4. 增值服務(wù)：除基本保修外，公司還提供多種增值服務(wù)，如延長保修、安裝調(diào)試、配件供應(yīng)等。客戶可以根據(jù)自身需求選擇合適的增值服務(wù)，提高產(chǎn)品的使用體驗(yàn)和價(jià)值。
5. 客戶滿意度調(diào)查：為了不斷提高服務(wù)質(zhì)量，公司會(huì)定期對客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，了解客戶對公司服務(wù)的評價(jià)和意見，以便不斷改進(jìn)和完善服務(wù)。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非格力中央家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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