東芝中央空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)電話：4006-189123
一、東芝中央空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 保修政策：根據(jù)不同產(chǎn)品種類，提供相應(yīng)的保修期限。一般來說，家電產(chǎn)品如洗衣機、微波爐等產(chǎn)品的整機保修期為1年，主要零部件的保修期為3年。在此期限內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的故障，公司將提供免費維修或更換服務(wù)。
2. 上門服務(wù)：如果產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障，東芝中央空調(diào)（中國）有限公司會委派專業(yè)技術(shù)人員上門服務(wù)，為客戶提供及時、專業(yè)的維修或更換服務(wù)。
3. 客戶咨詢與支持：公司設(shè)有客戶服務(wù)熱線或在線咨詢平臺，為客戶提供產(chǎn)品咨詢、使用指導(dǎo)、故障排查等方面的支持�？蛻艨梢噪S時通過電話、郵件或在線聊天等方式聯(lián)系公司客服，獲得滿意的解答和幫助。
4. 退換貨政策：對于符合退換貨條件的產(chǎn)品，東芝中央空調(diào)（中國）有限公司將提供相應(yīng)的退換貨服務(wù)。具體退換貨政策可參考公司商網(wǎng)或與客服人員咨詢。
5. 服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：東芝中央空調(diào)（中國）有限公司在中國設(shè)有完善的維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，可以提供便捷的維修服務(wù)。用戶可以通過東芝中央空調(diào)（中國）有限公司的商家網(wǎng)站或客服電話查詢附近的維修服務(wù)網(wǎng)點。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非東芝中央家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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