長虹空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)電話：4006-189123
一、長虹空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 產(chǎn)品保修：所有產(chǎn)品均享有至少一年的保修期。在保修期內(nèi)，如果因非人為因素造成的產(chǎn)品故障，公司將提供免費(fèi)維修服務(wù)。
2. 全國聯(lián)保：長虹空調(diào)（中國）有限公司承諾全國范圍內(nèi)的聯(lián)保服務(wù)，無論客戶在哪里購買的產(chǎn)品，都可以在任何一家分公司或服務(wù)中心享受維修服務(wù)。
3. 快速響應(yīng)：對于客戶的維修請求，公司將在一個(gè)工作日內(nèi)給予回應(yīng)，并根據(jù)實(shí)際情況安排上門維修。如果需要寄回維修，公司將免費(fèi)為客戶提供寄送服務(wù)。
4. 定期維護(hù)：公司會定期對產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢查和維護(hù)，確保產(chǎn)品的性能和安全性。
5. 服務(wù)熱線：公司設(shè)立了24小時(shí)的服務(wù)熱線，為客戶提供產(chǎn)品咨詢、使用指導(dǎo)、故障報(bào)修等服務(wù)。
6. 客戶回訪：為了提高服務(wù)質(zhì)量，公司會對已維修的產(chǎn)品進(jìn)行回訪，了解客戶的滿意度和進(jìn)一步的需求。
7. 退換貨政策：如果客戶購買的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或與描述不符，可以在購買后的一段時(shí)間內(nèi)申請退換貨。公司將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行評估和處理。
8. 培訓(xùn)與教育：對于一些專業(yè)產(chǎn)品，公司會為客戶提供相關(guān)的培訓(xùn)和教育服務(wù)，幫助客戶更好地使用和維護(hù)產(chǎn)品。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非長虹家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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