海爾空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修服務電話：4006-189123
一、海爾空調維修服務政策如下：
1. 全國聯保：海爾空調產品實行全國聯保，無論在哪個城市購買的，均可在全國各地享受保修服務。
2. 免費安裝：在購買海爾空調產品后，消費者可以享受免費安裝服務。如果需要，還可以預約專業(yè)工程師上門安裝。
3. 7天無理由退貨：購買海爾空調產品后，如在使用7天內不滿意，可以在不影響二次銷售的前提下進行退貨。
4. 一站式服務：為消費者提供售前、售中、維修服務，包括產品咨詢、選購指導、安裝調試、維修保養(yǎng)等。
5. 24小時響應：無論是產品咨詢還是維修服務，海爾空調均提供24小時在線服務，確保消費者在任何時候都能得到及時的幫助。
6. 定期回訪：為確保產品使用情況，海爾空調會定期對客戶進行回訪，了解產品使用情況及客戶需求，以便及時改進服務。
7. 會員制度：建立會員制度，會員可以享受更多的優(yōu)惠和專屬服務，如積分兌換、優(yōu)惠活動等。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非海爾家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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