東芝中央空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)電話：4006-189123
一、東芝中央空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 保修政策：東芝中央空調(diào)產(chǎn)品采用國家規(guī)定的“三包”政策，并在全國范圍內(nèi)實(shí)施聯(lián)保。這意味著無論在哪個(gè)城市購買的東芝中央空調(diào)，都可以在全國范圍內(nèi)享受保修服務(wù)。
2. 特殊保修條款：對(duì)于某些高端產(chǎn)品或特殊機(jī)型，東芝中央提供更長的保修期限或特定的保修條款。具體內(nèi)容需要根據(jù)產(chǎn)品型號(hào)和銷售渠道進(jìn)行查詢。
3. 免費(fèi)服務(wù)：東芝中央空調(diào)在購買后的7天內(nèi)如果出現(xiàn)任何性能故障，可以免費(fèi)退貨或更換同型號(hào)同規(guī)格的商品。此外，在特定時(shí)間內(nèi)，如出現(xiàn)涉及特定功能的性能故障，東芝中央還會(huì)提供免費(fèi)的維修或更換服務(wù)。
4. 上門服務(wù)：對(duì)于需要上門維修的情況，東芝中央承諾在接到報(bào)修通知后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并安排專業(yè)技術(shù)人員上門服務(wù)。如果遇到需要更換零部件的情況，東芝中央會(huì)按照國家相關(guān)規(guī)定進(jìn)行價(jià)格透明化處理。
5. 延保服務(wù)：為了提升用戶的使用體驗(yàn)，東芝中央還提供延保服務(wù)。用戶可以在購買時(shí)選擇額外支付一定的費(fèi)用，以延長保修期限。具體延保期限和費(fèi)用需要根據(jù)不同產(chǎn)品進(jìn)行查詢。
6. 注意事項(xiàng)：在享受東芝中央空調(diào)服務(wù)政策時(shí)，用戶需要注意保存好原始發(fā)票和保修卡等憑證，以便在需要時(shí)提供證明。此外，對(duì)于因用戶使用不當(dāng)或意外事故導(dǎo)致的損壞，可能需要收取維修費(fèi)用。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非東芝中央家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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