海爾空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)電話：4006-189123
一、海爾空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 安裝服務(wù)：海爾將為客戶提供所購買產(chǎn)品的免費(fèi)安裝服務(wù)。如果客戶選擇自行安裝或選擇其他第三方進(jìn)行安裝，由此產(chǎn)生的質(zhì)量、安全責(zé)任等問題將由客戶自行承擔(dān)。
2. 包修服務(wù)：客戶可以憑《海爾空調(diào)保修卡》和《海爾空調(diào)安裝維修記錄卡》及有效購機(jī)發(fā)票，自購機(jī)之日起享受相應(yīng)的包修服務(wù)。具體的包修期限取決于購買日期：2008年6月15日起購買的，整機(jī)包修6年（有新規(guī)定的，按新規(guī)定執(zhí)行）；2007年3月1日至2008年6月14日購買的，整機(jī)包修3年，壓縮機(jī)包修5年。然而，有一些情況不屬于“三包”免費(fèi)服務(wù)范圍，如無有效購機(jī)發(fā)票或發(fā)票涂改、用戶因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而造成損壞等，對于這些情況，海爾會(huì)提供有償收費(fèi)服務(wù)。
3. 維修服務(wù)：在產(chǎn)品安裝過程中，必須按照海爾的相關(guān)規(guī)定及國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行安裝。在三包服務(wù)項(xiàng)目范圍內(nèi)，客戶不需要支付任何費(fèi)用；超出三包規(guī)定的服務(wù)項(xiàng)目，客戶需要支付相應(yīng)的費(fèi)用。如果客戶不能出示有效發(fā)票和保修卡（能證明產(chǎn)品在三包服務(wù)有效期內(nèi)除外），或者發(fā)票、保修卡有涂改的情況，那么這些情況都不屬于三包服務(wù)的范圍。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非海爾家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
 |
|
手機(jī)站
您當(dāng)前位置是：商業(yè)機(jī)會(huì) >> 電工電氣 >> 高壓電器 >> 海爾空調(diào)維修技術(shù)咨詢服務(wù)電話多少 消費(fèi)透明服務(wù)
280
聯(lián)系信息
