格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)電話：4006-189123
一、格力空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 安裝服務(wù)：格力為客戶提供所購買產(chǎn)品的免費安裝服務(wù)。客戶可以選擇接受免費安裝服務(wù)，或者自行安裝或選擇其他第三方安裝，但必須事先告知格力，否則由此產(chǎn)生的費用由客戶承擔(dān)。
2. 包修服務(wù)：格力為客戶提供包修服務(wù)，具體的包修期限取決于購買日期。如果客戶不能出示有效的購機發(fā)票和保修卡，或者發(fā)票、保修卡有涂改的情況，那么這些情況都不屬于包修服務(wù)的范圍，格力會提供有償收費服務(wù)。
3. 維修服務(wù)：格力為客戶提供維修服務(wù)，包括產(chǎn)品安裝、維修等。在三包服務(wù)項目范圍內(nèi)，客戶不需要支付任何費用；超出三包規(guī)定的服務(wù)項目，客戶需要支付相應(yīng)的費用。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非格力家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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