大金空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)電話：4006-189123
一、大金空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 包修政策：根據(jù)不同的購買日期和產(chǎn)品類型，大金空調(diào)的包修期限有所不同。自2008年6月15日起購買的家用空調(diào)，整機(jī)包修6年；而在此之前購買的，整機(jī)包修3年，壓縮機(jī)包修5年。此外，如果產(chǎn)品出現(xiàn)以下情況，將不屬于“三包”免費(fèi)服務(wù)范圍，實(shí)行有償收費(fèi)服務(wù)：無《大金空調(diào)保修卡》和《大金空調(diào)安裝維修記錄卡》的；無有效購機(jī)發(fā)票或發(fā)票涂改的；用戶因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而造成損壞的等。
2. 安裝及維修服務(wù)：大金為客戶提供免費(fèi)安裝服務(wù)，并由雙方協(xié)商確定安裝時間。如客戶選擇自行安裝或選擇其他第三方安裝，由此引起的質(zhì)量、安全責(zé)任等由客戶自行承擔(dān)。維修服務(wù)事項(xiàng)約定如下：
客戶不需要為符合三包規(guī)定的服務(wù)項(xiàng)目支付任何費(fèi)用；超出三包規(guī)定的服務(wù)項(xiàng)目，客戶需要為此支付相應(yīng)的費(fèi)用。
三包服務(wù)項(xiàng)目按包修卡中注明的期限為準(zhǔn)（具體從銷售發(fā)票所注明的發(fā)票開具之日起計(jì)算）；超出三包服務(wù)項(xiàng)目的以大金相關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)。
以下情形不屬于三包服務(wù)的范圍：不能出示有效發(fā)票、保修卡（能夠證明產(chǎn)品在三包服務(wù)有效期內(nèi)除外）；發(fā)票、保修卡有涂改痕跡等。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非大金家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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