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一、老板燃?xì)庠罹S修服務(wù)政策如下:
1. 保修期內(nèi),對于整機(jī)主要易損易耗件的維修費(fèi)、交通費(fèi)、人工費(fèi)、材料費(fèi)以及搬運(yùn)費(fèi)等都包含在內(nèi),不收取額外的費(fèi)用。
2. 特殊情況下,如果用戶因特殊環(huán)境及需求產(chǎn)生超服務(wù)范圍外的服務(wù)費(fèi)(如提供防煙寶、割玻璃、做支架、玻璃罩等),老板會提供相應(yīng)的服務(wù),但會收取一定的費(fèi)用。
3. 在安裝過程中,如果用戶需要老板提供一些增值服務(wù),如打墻孔、擴(kuò)墻孔、預(yù)埋煙管等,以及一些輔材類服務(wù),如加長煙管,都是免費(fèi)的。
4. 對于一些差異化收費(fèi)的增值服務(wù),如可調(diào)掛架無縫安裝、縮孔底角無需切割臺面、黑膠煙管更靜音安裝、金屬防煙寶防煙防火、金屬波紋軟管安全系數(shù)高等,老板會收取一定的費(fèi)用。
5. 對于嵌入式產(chǎn)品,老板提供廚改服務(wù),為用戶提供場景改造方案設(shè)計(jì)。
6. 在購買廚電產(chǎn)品后的一年內(nèi),用戶可以享受免費(fèi)清洗保養(yǎng)服務(wù)。具體包括煙機(jī)的油網(wǎng)(油杯)、外殼清洗,灶面的灶面、火蓋、盛液盤清洗,蒸烤箱的蒸烤盤、內(nèi)腔、門體清洗,消毒柜的內(nèi)腔、碗架、門體清洗等。同時(shí),老板還會對煙機(jī)進(jìn)行檢查排煙管通暢,無漏點(diǎn),灶具檢查燃?xì)夤苈吠〞,無漏點(diǎn),蒸烤箱檢查程序版本是否為*新版本,確保機(jī)器工作正常等保養(yǎng)服務(wù)。
7. 如果用戶在保外進(jìn)行收費(fèi)維修后,整機(jī)可延保12個(gè)月,僅收取備件費(fèi),如若是相同的備件,則不收取備件費(fèi)。同時(shí),主要零部件修理或更換后,同一零部件包修12個(gè)月。
8. 對于市區(qū)(城區(qū))以外及距離服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)超過15公里以上的用戶,向用戶收取35元/臺交通費(fèi)。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非老板家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗 |
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