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一、方太油煙機(jī)維修服務(wù)政策如下：
1. 保修期限：方太承諾對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行一定期限的免費(fèi)修理，包括材料費(fèi)和工時(shí)費(fèi)。具體的保修期限取決于產(chǎn)品的種類，例如，一些產(chǎn)品的整機(jī)及主要部件的三包有效期為一年，而另一些產(chǎn)品可能只有六個(gè)月。
2. 計(jì)算方式：“三包”有效期自開具發(fā)票之日起計(jì)算。若產(chǎn)品實(shí)際交付時(shí)間晚于發(fā)票開具時(shí)間的，則“三包”有效期自實(shí)際交付日起計(jì)算。消費(fèi)者在享受“三包”服務(wù)時(shí)，需要提供相應(yīng)的憑證，如發(fā)票、收貨憑證等。
3. 特殊情況：對(duì)于為社會(huì)集團(tuán)消費(fèi)和生產(chǎn)消費(fèi)購買的家用油煙機(jī)用戶，其整機(jī)及主要部件“三包”有效期可能只有六個(gè)月。另外，如果本公司降價(jià)銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用油煙機(jī)，對(duì)其降價(jià)部位不再實(shí)行“三包”責(zé)任。
4. 非保修范圍：一些情況不屬于“三包”范疇，但可以實(shí)行收費(fèi)修理。這些情況包括消費(fèi)者搬運(yùn)、安裝、使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而損壞的；自行或非經(jīng)本公司授權(quán)維修中心拆修而造成損壞的；無“三包”憑證及有效發(fā)票的；以及“三包”憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或涂改的。因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的也不屬于“三包”范疇。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非方太家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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