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一、老板燃?xì)庠罹S修服務(wù)政策如下：
1. 堅決貫徹執(zhí)行《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》及《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》（即新“三包”規(guī)定），為消費者提供全方位的快速服務(wù)。
2. 設(shè)立服務(wù)咨詢、投訴熱線（工作時間：周一至周五8:00-17:30）。
3. 在保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)因產(chǎn)品質(zhì)量原因?qū)е碌膿p壞，將實行免費維修。但如果老板公司認(rèn)定為偏遠(yuǎn)地區(qū)的，可能需要收取遠(yuǎn)程服務(wù)費。
4. 在保修期外和報廢期內(nèi)的產(chǎn)品，提供終身維修服務(wù)，并按老板公司的規(guī)定收取相關(guān)費用。
5. 在收取費用后，需要在《產(chǎn)品維修記錄單》上清晰注明收費總金額，消費者在支付金額后需要簽字確認(rèn)。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非老板家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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