西門子咨詢電話：4006-189123
一、西門子燃氣灶維修服務政策如下：
1. 質量保證：西門子始終堅持提供高質量的產(chǎn)品，并對其所采購的零部件進行質量檢查，以確保產(chǎn)品的可靠性和耐用性。
2. 產(chǎn)品保修：西門子對其所售出的產(chǎn)品提供保修服務。在保修期內，如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的故障，公司將提供免費維修或更換的服務。
3. 快速響應：西門子燃氣灶（中國）有限公司設有24小時客戶服務熱線，對于客戶的咨詢和問題，西門子會盡快給出答復和解決方案。
4. 專業(yè)安裝：對于需要安裝的產(chǎn)品，西門子提供專業(yè)的安裝服務。安裝人員都經(jīng)過專業(yè)培訓，能夠確保產(chǎn)品的正確安裝和正常使用。
5. 定期維護：為了確保產(chǎn)品的長期穩(wěn)定運行，西門子鼓勵客戶定期進行產(chǎn)品的維護保養(yǎng)。公司會為客戶提供相關的維護和保養(yǎng)指導，幫助客戶更好地使用和維護產(chǎn)品。
6. 延長保修：西門子還提供延長保修服務，客戶可以根據(jù)需要選擇購買延長保修服務，以獲得更長時間的保修保障。
7. 退換貨政策：在購買產(chǎn)品后的一段時間內，如果客戶對產(chǎn)品不滿意，可以選擇退貨或換貨。具體的退換貨政策可以在購買時向銷售人員咨詢。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非西門子家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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