海爾咨詢電話:4006-189123
一、海爾油煙機(jī)維修服務(wù)政策如下:
1. 質(zhì)量保障:海爾油煙機(jī)始終堅持提供高質(zhì)量的產(chǎn)品,對于因非人為因素造成的產(chǎn)品故障,提供免費維修或更換的服務(wù)。
2. 維修服務(wù):海爾油煙機(jī)在各地區(qū)設(shè)有維修服務(wù)網(wǎng)點,提供維修和保養(yǎng)服務(wù)。
3. 定期維護(hù):海爾油煙機(jī)鼓勵客戶定期進(jìn)行產(chǎn)品維護(hù)保養(yǎng),提供相關(guān)維護(hù)和保養(yǎng)指導(dǎo)。
4. 客戶支持:海爾油煙機(jī)設(shè)有客戶服務(wù)熱線,為客戶提供24小時的服務(wù),解答客戶的問題。
5. 產(chǎn)品研發(fā):海爾油煙機(jī)秉承“節(jié)能、環(huán)!钡脑O(shè)計理念,積極取得有關(guān)國際認(rèn)證和各國各地區(qū)的市場準(zhǔn)入資質(zhì),開發(fā)適應(yīng)國內(nèi)及海外市場條件的燃?xì)饩弋a(chǎn)品。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非海爾家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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