西門子咨詢電話：4006-189123
一、西門子燃?xì)庠罹S修服務(wù)政策如下：
1. 維修保修服務(wù)：西門子燃?xì)庠顬樗挟a(chǎn)品提供一定的維修保修期，在保修期內(nèi)因非人為因素導(dǎo)致的產(chǎn)品故障，將提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。
2. 安裝與調(diào)試服務(wù)：西門子燃?xì)庠钐峁⿲I(yè)的安裝和調(diào)試服務(wù)，以確保產(chǎn)品在使用過程中達(dá)到*佳性能。
3. 定期維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)：為保證產(chǎn)品的長期穩(wěn)定運(yùn)行，西門子燃?xì)庠钐峁┒ㄆ诘木S護(hù)和保養(yǎng)服務(wù)。
4. 全天候客戶服務(wù)：西門子燃?xì)庠畹目蛻舴⻊?wù)團(tuán)隊(duì)提供全天候服務(wù)，客戶可以隨時(shí)通過電話、郵件或在線咨詢等方式獲得幫助和解答。
5. 退換貨政策：對于符合退換貨條件的產(chǎn)品，西門子燃?xì)庠钐峁┫鄳?yīng)的退換貨服務(wù)，以確�？蛻舻臋�(quán)益。
6. 客戶回訪：西門子燃?xì)庠疃ㄆ趯蛻暨M(jìn)行回訪，了解產(chǎn)品的使用情況，收集反饋，以便持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。
7. 維修保養(yǎng)預(yù)約服務(wù)：客戶可以聯(lián)系西門子燃?xì)庠畹木S修部門，預(yù)約維修保養(yǎng)服務(wù)。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非西門子家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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