美的咨詢電話：4006-189123
一、美的燃氣灶維修服務政策如下：
1. 產品三包退換：產品售出之日起7天內，發(fā)生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。產品售出之日起15天內，發(fā)生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理。整機三包有效期一年內，因性能故障修理2次仍不能正常使用的產品，可免費更換同型號產品。
2. 維修服務：若您發(fā)現(xiàn)熱水器有異常情況應及時撥打維修電話，切勿自行拆機查看或維修。若您家處在冬天寒冷易結冰地區(qū)，長時間不用時，要將電熱水器內的水排空，并將電源插頭拔下。
3. 清洗服務：為了您的健康及內膽使用壽命，我們建議6個月更換一次鎂棒或請我司專業(yè)維修人員對熱水器深度清洗。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非美的家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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