櫻花咨詢電話：4006-189123
一、櫻花燃氣灶維修服務(wù)政策如下：
一、產(chǎn)品三包退換
1. 產(chǎn)品售出之日起7天內(nèi)，發(fā)生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。
2. 產(chǎn)品售出之日起15天內(nèi)，發(fā)生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理。
3. 整機三包有效期一年內(nèi)，因性能故障修理2次仍不能正常使用的產(chǎn)品，可免費更換同型號產(chǎn)品。
4. 整機三包有效期一年內(nèi)，因配件供應(yīng)不及時，自送修之日起超過90天未修好的，可免費為用戶更換同型號產(chǎn)品。
5. 整機三包有效期一年內(nèi)，符合換貨條件的，我公司因無同型號產(chǎn)品，用戶愿意調(diào)換其他型號產(chǎn)品的，可以差價調(diào)換其他型號同類產(chǎn)品，不愿意調(diào)換其他產(chǎn)品而要求退貨的，應(yīng)給予退貨，對已使用過的產(chǎn)品收取折舊費，折舊費計算自開具發(fā)票之日起至退貨之日止。其中應(yīng)扣除修理和待修占用的時間，日折舊率按0.05%。電熱水器包修期內(nèi)內(nèi)膽漏水免收折舊費更換。
二、安裝清洗服務(wù)標準
1. 在水壓較大情況下，泄壓閥可能有水珠滴下，屬正常現(xiàn)象，請勿將泄壓口堵塞，可用導流管引至安全下水道。
2. 若您發(fā)現(xiàn)熱水器有異常情況應(yīng)及時撥打我們的維修電話，切勿自行拆機查看或維修。
3. 若您家處在冬天寒冷易結(jié)冰地區(qū)，長時間不用時，要將電熱水器內(nèi)的水排空，并將電源插頭拔下。
4. 建議每周檢查按動漏電保護插頭的“試驗”鍵，確認漏電保護插頭能正常工作。
5. 為了您的健康及內(nèi)膽使用壽命，我們建議6個月更換一次鎂棒或請我司專業(yè)維修人員對熱水器深度清洗。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非櫻花家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞 |
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