美的咨詢電話:4006-189123
一、美的燃氣灶維修服務(wù)政策如下:
1. 產(chǎn)品退換政策:在產(chǎn)品售出后的特定時間內(nèi),如果發(fā)生性能故障,用戶可以選擇退貨、換貨或修理。具體規(guī)定為:產(chǎn)品售出之日起7天內(nèi),用戶可以選擇退貨或換貨;產(chǎn)品售出之日起15天內(nèi),用戶可以選擇換貨;整機三包有效期一年內(nèi),因性能故障修理2次仍不能正常使用的產(chǎn)品,可免費更換同型號產(chǎn)品。此外,如果因配件供應(yīng)不及時,自送修之日起超過90天未修好的,也可免費為用戶更換同型號產(chǎn)品。
2. 產(chǎn)品保養(yǎng)與清洗服務(wù):對于電熱水器,若在水壓較大情況下,泄壓閥可能有水珠滴下,這是正,F(xiàn)象。若發(fā)現(xiàn)熱水器有異常情況,應(yīng)及時撥打維修電話,切勿自行拆機查看或維修。若家處在冬天寒冷易結(jié)冰地區(qū),長時間不用時,要將電熱水器內(nèi)的水排空,并將電源插頭拔下。為了健康及內(nèi)膽使用壽命,建議6個月更換一次鎂棒或請專業(yè)維修人員對熱水器深度清洗。
3. 維修服務(wù):公司提供全面的維修服務(wù),包括安裝、清洗和其他相關(guān)的維修服務(wù)。用戶可以按照安裝清洗服務(wù)標準進行相應(yīng)的操作和檢查。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非美的家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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