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一、帥康油煙機維修服務(wù)政策如下：
1. 產(chǎn)品退換政策：在產(chǎn)品售出后的特定時間內(nèi)，如果發(fā)生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。具體規(guī)定如下：
產(chǎn)品售出之日起7天內(nèi)，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。
產(chǎn)品售出之日起15天內(nèi)，用戶可以選擇換貨或修理。
整機三包有效期一年內(nèi)，因性能故障修理2次仍不能正常使用的產(chǎn)品，可以免費更換同型號產(chǎn)品。
整機三包有效期一年內(nèi)，因配件供應(yīng)不及時，自送修之日起超過90天未修好的，可以免費為用戶更換同型號產(chǎn)品。
符合換貨條件的，因無同型號產(chǎn)品，用戶愿意調(diào)換其他型號產(chǎn)品的，可以差價調(diào)換其他型號同類產(chǎn)品。不愿意調(diào)換其他產(chǎn)品而要求退貨的，應(yīng)給予退貨，對已使用過的產(chǎn)品收取折舊費。
2. 安裝清洗服務(wù)：對于一些產(chǎn)品如電熱水器、油煙機、燃氣灶具等，提供安裝和清洗服務(wù)標準。例如，泄壓閥在特定情況下可能有水珠滴下，這是正�，F(xiàn)象；長時間不用的電熱水器應(yīng)將水排空并拔下電源插頭；建議定期檢查漏電保護插頭的‘試驗’鍵；為了健康及內(nèi)膽使用壽命，建議6個月更換一次鎂棒或?qū)崴鬟M行深度清洗。
3. 維修電話支持：若用戶發(fā)現(xiàn)熱水器有異常情況，建議及時撥打維修電話，切勿自行拆機查看或維修。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非帥康家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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