海爾咨詢電話：4006-189123
一、海爾油煙機維修服務(wù)政策如下：
一、退換貨政策
1. 自購買之日起7天內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。
2. 自購買之日起15天內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，用戶可以選擇換貨或修理。
3. 若在整機三包有效期內(nèi)，因性能故障修理2次仍不能正常使用，可免費更換同型號產(chǎn)品。
4. 若因配件供應(yīng)不及時，自送修之日起超過90天未修好，可免費為用戶更換同型號產(chǎn)品。
5. 若符合換貨條件，因公司無同型號產(chǎn)品，用戶愿意調(diào)換其他型號產(chǎn)品的，可以差價調(diào)換其他型號同類產(chǎn)品。不愿意調(diào)換其他產(chǎn)品而要求退貨的，應(yīng)給予退貨，對已使用過的產(chǎn)品收取折舊費，折舊費計算自開具發(fā)票之日起至退貨之日止，其中應(yīng)扣除修理和待修占用的時間，日折舊率按0.05%。電熱水器包修期內(nèi)內(nèi)膽漏水免收折舊費更換。
二、安裝清洗服務(wù)
1. 對于海爾的套系產(chǎn)品，如電熱水器、油煙機、燃氣灶具、凈水器、集成灶、消毒柜、洗碗機等，公司提供安裝和清洗服務(wù)。
2. 在使用過程中，若遇到產(chǎn)品的任何問題，用戶可以撥打維修電話進行咨詢或維修。請勿自行拆機查看或維修。
3. 對于特定的產(chǎn)品，如泄壓閥有水珠滴下為正�，F(xiàn)象，請勿將泄壓口堵塞，可用導(dǎo)流管引至安全下水道。
4. 若家處在冬天寒冷易結(jié)冰地區(qū)，長時間不用時，要將電熱水器內(nèi)的水排空，并將電源插頭拔下。
5. 建議每周檢查按動漏電保護插頭的“試驗”鍵，確認漏電保護插頭能正常工作。
6. 為了健康及內(nèi)膽使用壽命，建議6個月更換一次鎂棒或請專業(yè)維修人員對熱水器深度清洗。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非海爾家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不 |
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