櫻花咨詢電話：4006-189123
一、櫻花燃?xì)庠罹S修服務(wù)政策如下：
1. 全國統(tǒng)一維修服務(wù)熱線：用戶只需撥打，即可享受到櫻花的專業(yè)服務(wù)。該熱線全年無休，全天24小時(shí)在線，隨時(shí)為用戶解決問題。
2. 上門服務(wù)：櫻花的專業(yè)工程師將上門提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。他們會(huì)根據(jù)用戶的需求，提供全面的技術(shù)支持和服務(wù)，確保用戶在使用過程中得到滿意的體驗(yàn)。
3. 貼心服務(wù)程序：櫻花的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)將以貼心的服務(wù)態(tài)度，確保服務(wù)過程的每一步都得到完櫻花執(zhí)行。用戶可以監(jiān)督整個(gè)服務(wù)過程，任何問題都可以及時(shí)反饋給工作人員。
4. 質(zhì)量擔(dān)保：櫻花致力于不斷改進(jìn)產(chǎn)品性能，提高產(chǎn)品的使用價(jià)值，讓客戶買得稱心，用得放心。對(duì)于在保修期內(nèi)的產(chǎn)品，櫻花將提供全面的保修服務(wù)。
5. 三包規(guī)定：根據(jù)國家“新三包”規(guī)定，櫻花的產(chǎn)品也有相應(yīng)的保修期。消費(fèi)者可以根據(jù)自己的需求選擇不同的產(chǎn)品，并享受相應(yīng)的保修服務(wù)。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非櫻花家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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