老板咨詢電話:4006-189123
一、老板燃?xì)庠罹S修服務(wù)政策如下:
1. 全國統(tǒng)一維修服務(wù)熱線:用戶只需撥打全國統(tǒng)一維修服務(wù)熱線,即可享受在線報(bào)裝報(bào)修服務(wù)。無論用戶身處何地,老板的專業(yè)工程師都將上門提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),365天全年無休。
2. 服務(wù)宗旨:老板以貼心、全面、高效的服務(wù)宗旨為用戶提供服務(wù)。從售前咨詢到維修,老板始終為用戶提供全方位的照顧。
3. 質(zhì)量擔(dān)保:老板致力于不斷改進(jìn)產(chǎn)品性能,提高產(chǎn)品的使用價(jià)值,讓客戶買得稱心,用得放心。
4. 保修政策:老板燃?xì)庠钕盗挟a(chǎn)品自消費(fèi)者購買之日起,根據(jù)三包規(guī)定整機(jī)保修一年。具體保修期限根據(jù)產(chǎn)品的不同而有所差異,例如洗衣機(jī)、燃?xì)庠町a(chǎn)品保修期限為一年,空調(diào)、電視等其他產(chǎn)品也有相應(yīng)的保修期限。在保修期內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的故障,老板將免費(fèi)提供維修服務(wù)。
5. 保修憑證:消費(fèi)者需保留有效的購機(jī)發(fā)票或老板燃?xì)庠钍跈?quán)銷售網(wǎng)點(diǎn)開具的合格票據(jù)及其他有效憑證,以作為保修的依據(jù)。
6. 注意事項(xiàng):對(duì)于自行或非廠方預(yù)約維修人員拆修的產(chǎn)品、無包修憑證及有效發(fā)票的產(chǎn)品、因自然災(zāi)害等不可抗拒力造成損壞的產(chǎn)品以及因使用環(huán)境條件引起的一切損壞及損失,老板不承擔(dān)免費(fèi)保修責(zé)任。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非老板家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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