華帝咨詢電話:4006-189123
一、華帝油煙機(jī)維修服務(wù)政策如下:
一、產(chǎn)品保修
1. 自消費(fèi)者購買之日起,根據(jù)國家三包規(guī)定,整機(jī)保修一年。
2. 商業(yè)用途的產(chǎn)品保修期為6個(gè)月。
3. 延長保修產(chǎn)品(不包括商用)詳見華帝油煙機(jī)授權(quán)銷售網(wǎng)點(diǎn)開具的合格票據(jù)及其他有效憑證。
4. 洗衣機(jī)、空調(diào)、油煙機(jī)、電視、熱水器、燃?xì)庠、油煙機(jī)整機(jī)保修一年。
5. 消費(fèi)者收到產(chǎn)品之日,為包修期起始日期;
6. 以安裝日期為包修期起始日期;
7. 按產(chǎn)品銘牌所示的生產(chǎn)日期延后三個(gè)月為包修期起始日期。
注:以*種計(jì)算方式為主,在無法提供*種方式的情況下,取以上*有利于消費(fèi)者的日期為包修期起算日期。
二、服務(wù)承諾
1. 任何地區(qū)的用戶只需要撥打一個(gè)電話,華帝的專業(yè)工程師將上門提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),365天全年無休。
2. 在線報(bào)裝報(bào)修,全國統(tǒng)一維修服務(wù)熱線:。
3. 任何地區(qū)、任何時(shí)間,華帝的工程師都隨時(shí)準(zhǔn)備為您提供上門服務(wù)。
4. 我們的服務(wù)人員會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)流程,確保您在整個(gè)服務(wù)過程中的滿意度。
5. 我們承諾提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),以確保您的滿意。
6. 在服務(wù)過程中,如果有任何問題或建議,您可以隨時(shí)與我們聯(lián)系,我們將及時(shí)回復(fù)和處理。
7. 我們承諾遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和商業(yè)道德規(guī)范,保護(hù)您的合法權(quán)益。
8. 我們致力于不斷改進(jìn)產(chǎn)品性能,提高產(chǎn)品的使用價(jià)值,讓客戶買得稱心,用得放心。
9. 華帝維修服務(wù)嚴(yán)格執(zhí)行國家“新三包”規(guī)定。
10. 洗衣機(jī)、油煙機(jī)產(chǎn)品保修期限詳見上述保修政策。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非華帝家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的;
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