西門子咨詢電話：4006-189123
一、西門子燃?xì)庠罹S修服務(wù)政策如下：
1. 全國統(tǒng)一維修服務(wù)熱線：全國范圍內(nèi)的用戶遇到任何問題或需要服務(wù)，都可以撥打全國統(tǒng)一維修服務(wù)熱線，全天候24小時無休，隨時為您提供幫助。
2. 上門服務(wù)：西門子的專業(yè)工程師團(tuán)隊將提供上門服務(wù)。無論是安裝、維修還是咨詢，都會在*時間上門解決。
3. 標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)程序：西門子的服務(wù)團(tuán)隊遵循嚴(yán)格的服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，旨在提供*高品質(zhì)的服務(wù)。他們將按照全球統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，確保您在國內(nèi)也能享受到國際化的服務(wù)體驗。
4. 質(zhì)量擔(dān)保與保修期：西門子燃?xì)庠町a(chǎn)品自購買之日起，根據(jù)不同的產(chǎn)品類型和用途，享有整機(jī)保修一年的服務(wù)。同時，提供延長保修服務(wù)，滿足消費者多樣化的需求。
5. 承諾遵守國家法律：在三包規(guī)定方面，西門子嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，為消費者提供合法、合規(guī)的服務(wù)。
6. 例外情況：對于一些特殊情況，如非廠家預(yù)約維修人員拆修的產(chǎn)品、無有效發(fā)票的產(chǎn)品等，西門子可能不承擔(dān)相應(yīng)的保修責(zé)任。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非西門子家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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