萬和咨詢電話：4006-189123
一、萬和油煙機維修服務(wù)政策如下：
1. 服務(wù)時間：全天候服務(wù)，全年365天無休，提供電話在線報裝報修。用戶只需要撥打全國統(tǒng)一維修服務(wù)熱線，萬和的專業(yè)工程師將會在*時間提供服務(wù)。
2. 服務(wù)內(nèi)容：致力于提供貼心、全面的服務(wù)。從售前咨詢到維修，萬和始終為用戶提供專業(yè)、周到的服務(wù)。此外，萬和還提供標準化的服務(wù)程序，讓用戶可以監(jiān)督服務(wù)過程。
3. 服務(wù)質(zhì)量：萬和嚴格遵守國家“新三包”規(guī)定，提供高質(zhì)量的維修服務(wù)。對于洗衣機、油煙機等產(chǎn)品，整機保修一年，并且提供上門維修服務(wù)。同時，對于某些特定產(chǎn)品，消費者可以選擇購買延長保修，延長產(chǎn)品的保修期限。
4. 承諾：萬和承諾在約定時間內(nèi)到達現(xiàn)場，如果家中無人，將會留言再約。進門后，萬和的專業(yè)工程師會向客戶表示歉意“給您添麻煩了”。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非萬和家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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