櫻花咨詢電話：4006-189123
一、櫻花燃氣灶維修服務政策如下：
1. 全國聯(lián)保：櫻花燃氣灶提供全國聯(lián)保服務，消費者在購買后，可憑有效憑證享受全國聯(lián)保，保障產(chǎn)品的正常使用。
2. 保修期限：根據(jù)不同產(chǎn)品，提供不同的保修期限。部分產(chǎn)品保修一年，部分產(chǎn)品保修三年或更長。具體保修期限以產(chǎn)品說明書或保修卡為準。
3. 維修服務：對于需要維修的產(chǎn)品，櫻花燃氣灶提供上門維修服務。對于部分地區(qū)，如有需要，櫻花燃氣灶還提供免費上門取件服務。
4. 退換貨政策：如消費者在購買后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質量問題，符合退換貨政策的，可以聯(lián)系櫻花燃氣灶客服進行退換貨處理。具體退換貨政策以櫻花燃氣灶商家網(wǎng)站或客服咨詢?yōu)闇省?
5. 客戶咨詢：消費者在使用過程中遇到任何問題，可以隨時聯(lián)系櫻花燃氣灶客服進行咨詢。櫻花燃氣灶客服會為消費者提供專業(yè)的解答和服務。
6. 服務網(wǎng)點：為了更好地服務消費者，櫻花燃氣灶在全國范圍內(nèi)設立了多個服務網(wǎng)點，消費者可以就近選擇服務網(wǎng)點進行咨詢或維修。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非櫻花家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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