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一、老板燃?xì)庠罹S修服務(wù)政策如下:
1. 服務(wù)承諾:老板燃?xì)庠钐峁┤轿坏姆⻊?wù),包括產(chǎn)品咨詢、技術(shù)支持、安裝調(diào)試、維修保養(yǎng)等,以確保客戶在使用過程中得到滿意的體驗(yàn)。
2. 技術(shù)支持:為客戶提供專業(yè)的技術(shù)支持,包括產(chǎn)品使用、維護(hù)、保養(yǎng)等方面的指導(dǎo),確?蛻裟軌蛘_、安全地使用產(chǎn)品。
3. 安裝調(diào)試:為客戶提供專業(yè)的安裝調(diào)試服務(wù),確保產(chǎn)品能夠正常運(yùn)行,并滿足客戶的使用需求。
4. 維修保養(yǎng):為客戶提供全面的維修保養(yǎng)服務(wù),包括定期檢查、清潔、保養(yǎng)等,確保產(chǎn)品的使用壽命和性能。
5. 維修服務(wù):為客戶提供及時的維修服務(wù),包括產(chǎn)品故障處理、投訴處理等,確保客戶的問題能夠得到及時解決。
6. 質(zhì)量保障:老板燃?xì)庠畛兄Z提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù),確?蛻粼谑褂眠^程中得到可靠的性能和安全保障。
7. 客戶滿意度:公司致力于提高客戶滿意度,通過不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,滿足客戶的期望和需求。
8. 增值服務(wù):老板燃?xì)庠钸提供一系列增值服務(wù),如產(chǎn)品定制、技術(shù)培訓(xùn)等,以滿足客戶的特殊需求。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非老板家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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