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一、華帝燃?xì)庠罹S修服務(wù)政策如下:
1. 服務(wù)范圍與承諾:華帝燃?xì)庠睿ㄖ袊┯邢薰咎峁┤娴木S修服務(wù),包括產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)等,以確?蛻羰褂玫娜A帝燃?xì)庠町a(chǎn)品始終保持*佳工作狀態(tài)。同時,公司承諾為客戶提供及時、高效、專業(yè)的服務(wù),并根據(jù)客戶需求量身定制解決方案。
2. 專業(yè)團(tuán)隊:公司擁有一支專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊,他們擁有豐富的技術(shù)知識和實踐經(jīng)驗,能夠為客戶提供全方位的技術(shù)支持和服務(wù)。此外,公司還會定期對服務(wù)團(tuán)隊進(jìn)行培訓(xùn)和技能提升,以確保他們始終保持行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)水平。
3. 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn):華帝燃?xì)庠睿ㄖ袊┯邢薰驹谌珖秶鷥?nèi)設(shè)立了多個服務(wù)中心和維修網(wǎng)點(diǎn),這些網(wǎng)點(diǎn)分布在全國各地,方便客戶就近尋求服務(wù)。此外,公司還提供24小時的在線客服服務(wù),隨時解答客戶在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題。
4. 質(zhì)量保障:公司嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量,從源頭保證產(chǎn)品的可靠性。在提供服務(wù)時,公司也會嚴(yán)格按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范進(jìn)行操作,確保服務(wù)質(zhì)量。同時,公司還提供產(chǎn)品保修和延保服務(wù),讓客戶無后顧之憂。
5. 持續(xù)改進(jìn):華帝燃?xì)庠睿ㄖ袊┯邢薰静粩嚓P(guān)注客戶需求和行業(yè)變化,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程和服務(wù)內(nèi)容,以提高客戶滿意度。同時,公司還鼓勵客戶提出寶貴的意見和建議,以便更好地滿足他們的需求。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非華帝家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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