方太咨詢電話：4006-189123
一、方太油煙機維修服務(wù)政策如下：
1. 產(chǎn)品支持與質(zhì)保服務(wù)：方太對其出售的所有產(chǎn)品實施嚴格的質(zhì)量控制和測試，以確保產(chǎn)品的穩(wěn)定性和可靠性。對于因非人為因素導(dǎo)致的任何產(chǎn)品故障，方太提供質(zhì)保服務(wù)。在質(zhì)保期內(nèi)，因非人為因素引起的產(chǎn)品故障，將免費為客戶維修或更換零件。
2. 技術(shù)支持：方太擁有一支專業(yè)的技術(shù)支持團隊，他們隨時準備為客戶提供全方位的技術(shù)支持。無論客戶遇到何種技術(shù)問題，都可以尋求他們的幫助。此外，方太還提供安裝、調(diào)試和培訓(xùn)服務(wù)，以確�？蛻裟軌蛘_、安全地使用產(chǎn)品。
3. 全天候客戶服務(wù)：方太提供全天候的客戶服務(wù)熱線，客戶可以隨時撥打這個熱線進行咨詢或投訴。方太致力于快速響應(yīng)并解決客戶的問題和需求。
4. 維修與保養(yǎng)服務(wù)：如果客戶需要上門維修服務(wù)，方太會派遣專業(yè)技術(shù)人員上門為客戶解決問題。此外，方太還提供產(chǎn)品維修和保養(yǎng)服務(wù)，確保產(chǎn)品的長期使用。
5. 長期合作與可持續(xù)發(fā)展：方太不僅僅將其在中國的業(yè)務(wù)視為商業(yè)活動，更是將其視為與中國社會的緊密合作。方太一直致力于可持續(xù)發(fā)展，并與中國攜手合作，共同為實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展做出貢獻。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非方太家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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