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一、老板燃氣灶維修服務政策如下：
1. 免費安裝服務：消費者購買的老板灶具、煙機、燃氣熱水器、消毒柜、電熱水器等產品，由各級服務商提供一次免費上門安裝服務。如果安裝環(huán)境導致需增加輔件，服務商會提供安裝材料，并保證這些材料符合國家相關標準。
2. 維修政策：在保修期內，因產品質量問題實行免費維修，不收取任何費用。非質量問題維修，僅收取配件費。保修期外且報廢期內產品終身維修，嚴格按照《老板股份廚衛(wèi)燃氣灶服務收費手冊》收取相關費用。
3. 預約報修服務：用戶可以通過商家網站或全國統(tǒng)一服務熱線進行預約報修。此外，老板還提供在線報修預約服務，用戶可以通過商家網站進行預約。
4. 維修團隊：老板擁有專業(yè)的維修團隊，覆蓋全國各地，技術工程師經驗豐富，能夠快速、專業(yè)地解決消費者的問題。
5. 收費標準：在收費維修服務中，老板會明示更換新件的位置，并將舊件交還給消費者。收費后，會在《產品維修服務單》上清晰注明收費總金額，并由消費者簽字確認支付金額。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非老板家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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