萬和咨詢電話：4006-189123
一、萬和油煙機維修服務政策如下：
1. 萬和承諾嚴格遵守《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》和《部分商品修理、更換、退貨責任規(guī)定》，為用戶提供優(yōu)質服務。
2.
所有產品在購買后都有免費的安裝服務。如果是安裝環(huán)境需要增加的輔件，由服務商提供安裝材料，且材料需符合國家相關標準。
3.
如果因產品自身質量造成的問題，保修期內可免費維修。因消費者使用不當導致的產品損壞不在免費維修范圍內。保修期外且報廢期內的產品，萬和提供終身維修服務，并按照《萬和股份廚衛(wèi)油煙機服務收費手冊》收取相關費用。
4.
用戶可以通過商家網站、全國統(tǒng)一服務熱線以及微信公共號進行預約安裝、報修或聯(lián)系客服。
5.
萬和的商家自營維修團隊實力雄厚，覆蓋全國各大城市，技術工程師經驗豐富，為用戶提供高效、專業(yè)的維修服務。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非萬和家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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